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FAQs


EQUIPEMENTS DES APPARTEMENTS

Les appartements de CADET résidence sont-ils accessibles aux fauteuils roulants ?

La résidence dispose d’un studio pour 3 personnes accessible aux fauteuils roulants. Il est situé au rez-de-chaussée. Sa salle de bain équipée d’une douche est adaptée aux personnes à mobilité réduite

Les appartements sont-ils chauffés et / ou climatisés ?

Tous les appartements disposent d'un système de chauffage et sont équipés de la climatisation pour se rafraîchir en été. Ils sont tous équipés d’un thermostat individuel qui permet d’ajuster à votre convenance la température de votre logement.

Si jamais vous aviez besoin d'un chauffage d'appoint, nous pouvons vous en fournir un également.

Les appartements sont-ils équipés d’un lave-linge ?

Non mais une buanderie composée d'un lave-linge et un sèche-linge est installée au rez de chaussée de la résidence. Le tarif est de 10€, elle est disponible 24/24 en fonction des autre résidents et après communication du code de la porte d'entrée.

Vous trouverez également une laverie en libre-service, installée 9 rue Geoffroy Marie à 5 minutes à pied.

Enfin, nous vous signalons ce service de blanchisserie "lavoirmoderne.com" qui vient chercher votre linge et le rapporte à la résidence dans un délai de 48 à 72H

Puis-je avoir un lit supplémentaire ?

La résidence ne dispose pas de lits supplémentaires. Le nombre de personnes autorisées par appartement ne peut dépasser le nombre maximal pour des raisons de sécurité et d’assurance sauf dans le cas d’un enfant de moins de 2 ans. Dans ce cas, réservez rapidement un lit bébé qui sera gracieusement installé dans votre logement

Proposez-vous des lits bébé ?

Des lits bébé ainsi que des chaises hautes sont disponibles gracieusement, sur demande pour les enfants jusqu'à 2 ans. Une table à langer, un chauffe biberon et une baignoire pour bébé sont également à disposition. Merci de contacter la réception le plus tôt possible car le stock est en effet limité.

Pour voyager léger et visiter Paris en famille facilement et avec tout le confort nécessaire à votre enfant (et aux parents !), vous pouvez louer auprès de notre partenaire baby’tems qui livre directement à la résidence une poussette adaptée à l’âge de votre enfant et à vos besoins lors de votre séjour à Paris.

Poussette compacte et légère ou landau pour un nouveau-né. Toutes les poussettes proposées à la location sont des modèles récents, en état impeccable et soigneusement nettoyées et entretenues entre chaque location. Elles sont livrées avec habillage pluie.

A partir de 47 € pour 3 jours de location, tarif dégressif et calculé en fonction de la durée exacte de location (participation aux frais de livraison & reprise en sus).

www.babytems.fr/en-promenade

Dois-je apporter draps et serviettes ?

Tous les appartements sont fournis avec du linge de lit ainsi qu'une grande et une petite serviette par personne. Les lits sont faits à votre arrivée. Tous les appartements disposent d’un seul grand lit double (160x190) qui peut, sur demande à la réservation, se transformer en 2 lits jumeaux.

Tous les autres lits sont des lits individuels (80x190). Indiquez-nous lors de la réservation quel type de literie vous préférez.

Prenez note que les serviettes sont changées uniquement pour les séjours de plus de 6 nuits. Si vous souhaitez des serviettes et / ou des draps supplémentaires, contactez la réception durant votre séjour. Des frais supplémentaires sont applicables.

Dois-je apporter mon sèche-cheveux ?

Economisez de la place dans vos bagages ! Dans tous les appartements, des sèche-cheveux sont disponibles gratuitement.

Dois-je apporter du savon et du shampoing ?

Non car shampooing, gel douche, savonnette, verres à dents et papier toilettes sont fournis. Par ailleurs, vous disposez pour votre séjour de liquide vaisselle, d'une éponge, de pastilles pour le lave-vaisselle, de sacs poubelles et d'un torchon.. Si vous avez besoin de plus, contactez la réception par courrier électronique ou au numéro d'urgence communiqué.

Par ailleurs, sur demande, vous pouvez également disposer de chaussons de bain et si vous les avez oubliés d’articles de toilette : brosse à dents, dentifrice, cotons à démaquiller, lime à ongles, lait de corps (40ml), étui couture, sels de bain, crème à raser, set féminin.

Combien de personnes peuvent séjourner dans l'appartement ?

Certains studios peuvent accueillir jusqu’à maximum 4 personnes et les appartements 6 personnes. Le nombre de personnes dépend de la catégorie d’appartement choisie au moment de la réservation. Les enfants sont inclus dans le nombre total autorisé d’occupants. En effet, il n'est pas possible d’ajouter de lits supplémentaires à l'exception d'un lit bébé pour les enfants jusqu’à 2ans.

ENREGISTREMENT ET DÉPART

A quelle heure puis-je m'enregistrer ?

Vous pouvez procéder aux formalités d’arrivée tous les jours à partir de 15h jusqu’à 18h. En fonction de disponibilités, la remise des clés peut se faire à partir de 12h en fonction de la disponibilité et jusqu’à très tard par l'envoi d'information d'accès détaillées par mail si nous ne pouvons être présents à votre arrivée.

Indiquez-nous votre heure prévisionnelle d’arrivée et nous ferons le maximum pour préparer votre appartement à temps et vous accueillir en personne.

Pour une arrivée matinale, nous vous conseillons de réserver la veille. Ainsi, vous êtes assurés de pouvoir accéder à votre appartement à votre arrivée.

Attention, si vous n’êtes pas en mesure d’arriver avant 18H, merci de nous le faire savoir afin que nous puissions vous communiquer les instructions d’accès à votre appartement par e-mail.

Avez-vous une bagagerie ?

La résidence dispose d’un local sécurisé pour stocker vos bagages le jour d’arrivée comme le jour du départ. Ce service est gratuit.

Il est accessible via une carte magnétique à demander à la réception à votre arrivée ou durant votre séjour

A quelle heure dois-je libérer l’appartement ?

L'heure de départ est fixée à 11h afin que le personnel de ménage puisse préparer l'appartement pour les prochains occupants. Merci de contacter la réception pour savoir si vous pouvez libérer le logement plus tard. Notez que nous pouvons garder gracieusement vos bagages le jour du départ jusqu’à 18h.

EMPLACEMENT ET ITINÉRAIRE

Où se situe la Cadet Résidence ?

La résidence Cadet est une résidence d’appart hôtel situé au cœur du 9ème arrondissement de Paris. Elle se trouve à proximité de Montmartre, Pigalle, des grands magasins boulevard Haussmann, de l’opéra Garnier, et des gares principales (Gare du Nord, de l’Est et Saint Lazare).

Les stations de métro les plus proches : Cadet, Grands Boulevard et Notre-Dame de Lorette (Lignes 7, 9, 8 et 12)

Comment puis-je arriver à la résidence CADET ?

Tous les détails sont disponibles sur la page Plan & Accès

Vous pouvez localiser précisément la résidence sur Google Maps

Avez-vous un parking?

Oui, la résidence propose un nombre de places limités dans le parking situé sous la résidence. Le prix de la location est de 29€ par jour. Merci de réserver à l’avance. Pour réserver un autre parking dans les environs, cliquez ici

Où puis-je acheter des billets pour les transports en commun ?

Vous pouvez acheter des billets dans une station de métro, dans les aéroports et les gares. Pour plus d'informations sur les transports en commun, les réductions spéciales et les billets, le site officiel de la RATP ici

ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Si vous avez réservé directement sur notre site internet, contactez-nous pour demander un changement ou une annulation soit par téléphone soit par e-mail. Si vous avez réservé via une agence, nous vous invitons à contacter celle-ci

Puis-je changer le nom de l’occupant ?

Vous pouvez modifier les noms des occupants de l’appartement et payer le séjour pour quelqu’un d’autre. Dans ce cas, nous vous remercions de nous contacter directement par e-mail.

Que se passe-t-il lorsque je n'utilise pas l'appartement ?

En fonction des raisons pour la non-présentation, nous pouvons envisager un remboursement mais le plus souvent nous proposons un crédit à consommer dans les 6 mois qui suivent la date initiale de réservation en fonction des disponibilités.

PAIEMENTS

Comment puis-je payer ma réservation ?

Lorsque vous effectuez une réservation sur le site officiel de la résidence et que vous sélectionnez un des tarifs proposés, il vous sera demandé de régler 100% de la totalité du séjour à l'avance sauf dans le cas où vous choisissez le tarif flexible annulable sans frais 24H avant la date d’arrivée.

Il est possible de payer avec n'importe quelle carte de crédit : Visa, Mastercard et American Express. La carte de crédit qui a servi à payer le séjour vous sera demandée à l’arrivée ainsi qu’une pièce d’identité. Vous pouvez également payer par virement bancaire. Dans ce cas, contactez-nous par courrier électronique

Les chèques vacances sont également acceptés comme mode de règlement

Pouvez-vous me fournir une facture du séjour ?

Le jour ou la veille du départ demandez à la réception de vous envoyer votre facture acquittée. Si vous avez réservé par une agence de voyage, adressez-vous à celle-ci pour obtenir une facture

SERVICES ET AUTRES

Fournissez-vous un service de recouche quotidien ?

Non, nous n’assurons pas de service de nettoyage quotidien dans le cadre de notre concept « Ailleurs comme chez vous » afin de préserver votre intimité. Un service de nettoyage gratuit est offert pour les séjours de plus de 6 nuits avec un changement du linge de toilette durant la semaine et pour les séjours plus longs avec un changement de draps et de serviettes tous les 15 jours.

Le nettoyage final est-il inclus ?

Le ménage de fin de séjour est inclus à l'exception de la vaisselle et de la cuisine qui sont à votre charge.

Nous vous remercions de les laisser propres et rangés avant de quitter l’appartement. Un contrôle sera effectué le jour du départ. Dans le cas contraire, il vous sera facturé 150€.

Afin de vous aider à entretenir votre appartement tout au long de votre séjour, nous fournissons une éponge, du liquide vaisselle, des pastilles pour le lave vaisselle, une balayette et des sacs poubelles. Si vous avez besoin de recharge, nous vous en donnerons gracieusement

Puis-je utiliser le Wi-Fi gratuitement ?

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tous les appartements et dans les parties communes de la résidence 24h / 24 et 7j / 7.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Les animaux domestiques de petite taille sont autorisés moyennant un supplément de 15€ par nuit.

Proposez-vous le petit-déjeuner ?

Dans le cadre de notre concept « Ailleurs comme chez vous», nous proposons des appartements avec une cuisine entièrement équipée et un réfrigérateur pour préparer vos repas. La résidence ne dispose pas de salle de petit-déjeuner ni de restaurant.

Pour vos premiers petits déjeuner, nous pouvons vous proposer un kit épicerie qui inclut, entre autres, 40gr de café moulu, 2 mousselines de thé et 2 sachets de chocolat lacté en poudre ainsi que des berlingots de sucre.

Nous vous indiquerons les supermarchés le plus proches pour vous ravitailler, ou si vous n’avez pas envie de cuisiner, les meilleurs endroits du quartier pour vous faire plaisir.

Fournissez-vous un service de ménage quotidien ?

Non, nous ne réalisons pas de service de ménage quotidien dans le cadre de notre concept « Ailleurs comme chez vous » afin de préserver votre intimité. Un service de nettoyage gratuit est offert uniquement pour les séjours de plus de 6 nuits avec un changement du linge de toilette et pour les séjours encore plus longs avec un changement de tout le linge, draps inclus, tous les 15 jours